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CÓMO SOBREVIVIR A LAS DIFICULTADES GESTIONANDO LA COMUNICACIÓN" |
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Grupo Novacom
¿Está viviendo en su empresa los efectos de la actual coyuntura recesionista? ¿Qué está haciendo para minimizar su impacto? Un error muy habitual en todo tipo de empresas y sectores es descuidar la comunicación, precisamente en el momento en el que más la necesitan.
Cambio de mentalidad / errores que se repiten
Disminución de ventas, resultados negativos, morosidad, reducciones de personal, ausencia de crédito, desconfianza del consumidor, implantación de nuevas estrategias, retraso en la puesta en marcha de planes,…. ¿Está viviendo en su empresa los efectos de la actual coyuntura recesionista? ¿Qué está haciendo para minimizar su impacto? Un error muy habitual en todo tipo de empresas y sectores es descuidar la comunicación, precisamente en el momento en el que más la necesitan.
La experiencia de estar muy unidos en el día a día a muchas empresas grandes y pequeñas nos permite afirmar que se sigue adoptando esta misma postura una y otra vez. En tiempos de crisis no se planifica y se invierte poco en comunicación, especialmente en las pymes ¿Y qué ocurre? La situación de crisis aumenta y acelera los problemas que muchas empresas tenían previamente, y genera otros nuevos. Pero a la hora de enfrentarse a ellos y buscar la mejor solución, las empresas no alcanzan a ver el relevante papel que desempeña la comunicación en todo este proceso.
En épocas de crisis más que nunca hay que invertir en comunicación y marketing, las empresas es cuando más necesitan dotarse de herramientas que les permitan llegar a sus potenciales clientes, vender y posicionarse. Es el momento de potenciar la comunicación externa e interna, de tener visibilidad en redes sociales y explorar nuevas formas de marketing.
Buena parte de los directivos siguen equivocándose al considerar la comunicación como un gasto, como algo prescindible. Con una visión muy cortoplacista, sólo les preocupa el supuesto beneficio de reducir esta partida para supuestamente ahorrar, algo que a la larga tiene el efecto contrario: un mayor gasto por su mala resolución. Asistimos en las empresas a recortes de comunicación y/o a no pedir la ayuda y asesoramiento profesional necesario para solventar problemas de crisis.
En algunos casos, es por puro desconocimiento de la relevancia que una correcta gestión desde el plano de la comunicación interna y externa tiene en el proceso que se atraviesa: desde un ERE a la deslocalización de una actividad productiva, o la introducción de medidas de recorte y cambios laborales que afecten a parte de la plantilla. Y la experiencia demuestra que una mala resolución siempre revierte negativamente en la imagen y pérdida de reputación, el empeoramiento del clima laboral al propiciar la frustración y conflictividad o dañar las relaciones que se mantenían con los diferentes públicos objetivos.
Para ver contenido completo:
http://www.cen7dias.es/contenido.php?boletin=158&secc=164&det=5528
Fuente: http://www.cen7dias.es/contenido.php?boletin=158&secc=164&det=5528
Fecha: 04/06/2010 |
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